コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格 コンタクトセンター スーパーバイザー 完全マニュアル CMBOK3.0準拠 コンタクトセンター検定試験 公式テキスト スーパーバイザー資格 試験範囲対応(FPT2211) オペレーター資格 コンタクトセンター オペレーター 完全マニュアル CMBOK3.0準拠 コンタクトセンター検定試験 公式テキスト オペレーター資格 試験範囲対応(FPT2212) エントリー資格 ビジネスコミュニケーション コンタクトセンター検定試験 公式テキスト エントリー資格CMBOK2.0準拠 試験範囲完全対応(FKT1352) 試験の詳細については、日本コンタクトセンター教育検定協会のWebサイトでご確認ください。 http://www.conken.org/