コンタクトセンター検定試験 書籍正誤表
コンタクトセンター スーパーバイザー 完全マニュアル CMBOK3.0準拠 コンタクトセンター検定試験 公式テキスト スーパーバイザー資格 試験範囲対応（FPT2211）
| 2023年12月20日 | |
| 2023年12月20日 |
コンタクトセンター オペレーター 完全マニュアル CMBOK3.0準拠 コンタクトセンター検定試験 公式テキスト オペレーター資格 試験範囲対応（FPT2212）
| 2023年12月20日 | |
| 2023年12月20日 |
ビジネスコミュニケーション コンタクトセンター検定試験 公式テキスト エントリー資格 CMBOK2.0準拠 試験範囲完全対応（FKT1352）
| 2023年5月17日 |
コンタクトセンター検定試験 公式テキスト スーパーバイザー資格（FKT1406）
| 2018年9月14日 | |
| 2014年10月17日 |
コンタクトセンター検定試験 公式テキスト オペレーター資格（FKT1407）
| 2015年5月15日 |
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