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eBooksに関するお申込み・お問い合わせフォームのご案内
質問時の注意事項
- お問い合わせ内容はFOM eBooks（電子書籍）のサービスに限らせていただきます。
- お問い合わせは、メールにて承ります。電話・FAXによるお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。
- 回答は、お問い合わせ後、2営業日（土曜日、日曜日、祝日、休業日を除く）以内にメールにて差し上げます。17時以降にいただいたお問い合わせは翌営業日の受付となります。また、お問い合わせの内容によっては、回答までお時間をいただく場合があります。
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返信用のメールアドレスは、FOM出版からのメールが受信できるように設定されている必要があります。あらかじめ「no-reply@fujitsu.com」「flm-ebooks@cs.jp.fujitsu.com」からのメールを受信できるように設定してください。
- 回答メールには、添付ファイルやURLが含まれる場合があります。これらを受信できるメールアドレスをご用意ください。
受付メールが受信できない、2営業日を過ぎても回答がこない場合
お問い合わせ後、「no-reply@fujitsu.com」より受付メールが自動的にお客様へ返信されます。
受付メールが受信できない場合には、以下の点をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか
⇒受付メールが自動的に迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。 - お問い合わせフォームに入力したメールアドレスに誤りがなかったか
⇒誤りがあった場合、回答が送信できません。メールアドレスをご確認の上、再度お問い合わせください。 - 携帯やスマホなどで受信設定（受信メールフィルター）をされていないか。
⇒受信設定（受信メールフィルター）によりメールが受信できない場合があります。「no-reply@fujitsu.com」「flm-ebooks@cs.jp.fujitsu.com」が受信できるように設定されているかご確認のうえ、再度お問い合わせください。
メールでお問い合わせをご希望の場合
次の必須事項を明記して、下記お問い合わせ先までメールでご質問ください。
必要事項
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お問い合わせ先：FOM出版 FOM eBooks担当グループ（株式会社富士通ラーニングメディア）
- E-mail : flm-ebooks@cs.jp.fujitsu.com