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QAフォームのご案内

QAフォームのご案内のページでは、「よくあるご質問」に掲載のないご質問に回答しております。「質問時の注意事項」をよく読み、ご質問内容に適合したQ Aフォームをお選びください。

夏期休業のお知らせ

  • 誠に勝手ながら、8月14日(月曜日)、8月15日(火曜日)は、「よくわかるシリーズ」QAサポートの受付はお休みとさせていただきます。
    この期間にお送りいただいたご質問に関しましては、8月16日以降順次、回答させていただきますのでご了承ください。 回答は、ご質問受信後、3営業日(土曜日、日曜日、祝日、休業日を除く)以内にメールにて差し上げます。17時以降にいただいたご質問は翌営業日の受付となります。
    また、お問い合わせの内容によっては、回答までお時間をいただく場合があります。
    なお、ご質問のお客様は、「よくあるご質問」もご利用ください。また、回答時期をご了承の上、ご質問いただく際は、下の「質問時の注意事項」をご確認いただいた上で、QAフォームをご利用ください。

よくあるご質問(FAQ)


質問時の注意事項

  • ご質問内容はテキスト記載の範囲内に限らせていただきます。
  • ご質問は、メールまたは郵送にて承ります。電話・FAXによるご質問にはお答えできませんのでご了承ください。郵送の場合は、テキスト巻末の奥付に問い合わせ先の記載がありますので、ご参照ください。
  • 回答は、ご質問受信後、3営業日(土曜日、日曜日、祝日、休業日を除く)以内にメールにて差し上げます。17時以降にいただいたご質問は翌営業日の受付となります。また、お問い合わせの内容によっては、回答までお時間をいただく場合があります。
  • 返信用のメールアドレスは、FOM出版からのメールが受信できるように設定されている必要があります。あらかじめ次のメールアドレスからのメールを受信できるように設定してください。

    QAフォーム受付メールアドレス: no-reply@fujitsu.com
    QAサポートメールアドレス: FOM-shuppan-QA@cs.jp.fujitsu.com

  • 回答メールには、添付ファイルやURLが含まれる場合があります。これらを受信できるメールアドレスをご用意ください。

QAフォームからのご質問

該当するご質問内容のQAフォームを選択してください。
ご質問後、「no-reply@fujitsu.com」より受付メールが自動的にお客様へ返信されます。
受付メールが受信できない場合には、以下の点をご確認ください。

  • ・迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか
    ⇒受付メールが自動的に迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。
  • ・QAフォームに入力したメールアドレスに誤りがなかったか
    ⇒誤りがあった場合、回答が送信できません。メールアドレスをご確認の上、再度ご質問ください。
  • ・携帯やスマホなどで受信設定(受信メールフィルター)をされていないか。 ⇒受信設定(受信メールフィルター)によりメールが受信できない場合があります。次のメールアドレスが受信できるように設定されているかご確認のうえ、再度ご質問ください。
    QAフォーム受付メールアドレス「no-reply@fujitsu.com」
    QAサポートメールアドレス「FOM-shuppan-QA@cs.jp.fujitsu.com」

QAフォームの選択



回答が届かないお客様へのお知らせ

3営業日を過ぎても回答が届かないお客様は、まずご質問の受付を確認する受付メールが届いていることをご確認ください。

  • ■受付メールが届いていない場合
    ・QAフォームで入力された返信用メールアドレスに入力ミスがあり、回答をお届けできていない可能性があります。返信用メールアドレスをご確認の上、再度ご質問ください。
  • ■受付メールが届いている場合
    ・迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか
    ⇒回答メールが自動的に迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。
    ・携帯やスマホなどで受信設定(受信メールフィルター)をされていないか。
    ⇒受信設定(受信メールフィルター)によりメールが受信できない場合があります。次のメールアドレスが受信できるように設定されているかご確認のうえ、再度ご質問ください。
    QAサポートメールアドレス「FOM-shuppan-QA@cs.jp.fujitsu.com」

SSL非対応ブラウザをご使用のお客様へのお願い

SSL非対応ブラウザをご使用のお客様は、次の必須事項を明記して、下記お問い合わせ先までメールでご質問ください。

必要事項

  • お名前
  • テキスト型番(裏表紙記載) 例)[FPT 1003]
  • テキスト名
  • ページ
  • ご使用のOS(Windows)のバージョンとサービスパック(SP)の適用状況
  • ご使用のアプリケーションのバージョンとサービスパック(SP)の適用状況
  • ご使用のアンチウイルスソフト名 (CD-ROMの動作に関する質問の場合)
  • ご使用のパソコンメーカー (CD-ROMの動作に関する質問の場合)
  • 機種名 (CD-ROMの動作に関する質問の場合)
  • 型 名 (CD-ROMの動作に関する質問の場合)
  • ご質問内容

お問い合わせ先:FOM出版(富士通エフ・オー・エム株式会社)

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