第1章 事例やデータの内容を確認しよう

• STEP1 学習する事例を確認する
  • 1　事例の確認

第2章 わかりやすい業務マニュアルとは

• STEP1 業務マニュアルの目的とは
  • 1　業務マニュアルの目的
  • 2　マニュアルの種類
• STEP2 業務マニュアルのポイントとは
  • 1　業務マニュアルのポイント

第3章 業務マニュアルの作成手順を確認しよう

• STEP1 業務マニュアルの作成手順
  • 1　業務マニュアルの作成手順
• STEP2 マニュアル作成での5W2Hを決定する
  • 1　5W2Hの決定
• STEP3 必要な情報収集と整理をする
  • 1　情報収集（ヒアリング）と整理
• STEP4 構成を決定する
  • 1　構成の検討
  • 2　目的の部分を探しやすい構成とは
• STEP5 形式やレイアウトを決定する
  • 1 形式やレイアウトの決定
• STEP6 書き方のルールを決定する
  • 1 書き方のルールの決定
• STEP7 マニュアルの文章を執筆する
  • 1 文章の執筆
  • 2 わかりやすい文章とは
• STEP8 複数人でレビューをする
  • 1 レビュー
• STEP9 運用と見直しをする
  • 1 運用と見直し

第4章 業務マニュアルを作成しよう

• STEP1 見やすいマニュアルのデザインを検討する
  • 1　マニュアルのデザイン
• STEP2 レイアウトを統一する
  • 1 用紙の設定
  • 2 スタイルの設定
  • 3 章番号の設定
  • 4 ヘッダーとフッターの設定
  • 5 目次の挿入
  • 6 索引の挿入
  • 7 テンプレートとして保存
• STEP3 業務フロー図を作成する
  • 1 業務フロー図とは
  • 2 業務フロー図の作成
• STEP4 画面キャプチャで操作方法を説明する
  • 1 画面キャプチャとは
  • 2 操作画面の挿入
• STEP5 注釈を活用する
  • 1 脚注の挿入
• STEP6 マニュアルを校閲する
  • 1 複数人でのレビュー

付録 本講座で使用した機能の一覧

クラウドサービス型

買取型

Knowledge C@fe対応版・SCORM1.2対応版

※SCORM1.2対応版は教育機関様向けの価格をご用意しています。詳細はお問い合せください。

クラウドサービス型・買取型（SCORM1.2対応・KnowledgeC@fe）

	PC/AT互換機 ＋ 日本語109キーボード ＋ マウス
	画面解像度1280×768ピクセル以上、True Color(32ビット)のディスプレイ
	サウンドボード＋スピーカー等のサウンド再生装置
	ADSLや光ファイバー、組織内LANなどのブロードバンド接続ネットワーク回線 注意： 回線速度・回線状況により、音声・動画が途切れる場合があります。

• 開発時点（平成30年10月）での確認です。
• お使いのLMSにより対応するOS、ブラウザ、画面解像度は異なります。
  提供するサンプルコンテンツでご確認ください。
• 本講座は、2018年10月現在のExcel 2016に基づいて解説しています。
  Windows Updateによって機能が更新された場合には、本講座の記載のとおりに操作できなくなる可能性があります。
  あらかじめご了承ください。