オーダーメイド研修
法人様向けIT研修を30年に渡りご提供してきたノウハウと教材力に、「インストラクショナルデザイン理論」（※ご参考）を加え、お客様に最適な、効果の高い研修を設計しご提案します。
（ご参考）インストラクショナルデザイン（ID）とは：
人材育成における学習において、学習効果の高い研修内容をデザインし開発するための手法です。 効率的・効果的に人材を育成することが可能です。
実施例
Office移行時のアップグレード研修
対象
目標
- Office 2010のスムーズな移行と、新機能活用による業務効率化
課題
- Office 2003と2010では画面まわりや保存など異なる点が多く、事前教育が必要だが、Officeのアップグレードだけで忙しく、教育まで手が回らない。
- 1,000台以上のOfficeが、同時に2010へ移行となるためヘルプデスクに電話が殺到することが懸念される。
- 事業所の中には、教育に参加できないところもある。
実施例
- お客様の業務を事前に分析し、移行後ここだけは知っておいてほしいポイントに絞った短時間で効果的な研修を実施。
- テキストはお客様向けにオリジナルで作成。
- 研修と同じ内容のeラーニングを提供し、研修が受講できない方の学習と研修を受講した方の復習に使用。
- 学習時間がまったく取れない方向けの「Office 2010簡単早わかりガイド」をご提供。
- アップグレードから1ヶ月間ヘルプデスクを支援。
- 研修での質問やヘルプデスクでの質問を集約し、FAQとしてご提供。
効果
- 「Office 2010は使い方が大きく変わる」と移行に“不安”を感じている方が多かったが、研修後は、移行が“楽しみ”に変わった。
- わからない部分はeラーニングで繰り返し学習ができ理解が深まった。
- 研修、eラーニング、早わかりガイド等の事前サポートで、ヘルプデスクの負担が軽減された。
対象
目標
- 基幹システム入れ替え後のスムーズな運用開始と定着化
課題
- 今までのシステム操作マニュアルは非常にわかりにくい
- システム更新に合わせてマニュアルの更新も発生する可能性がある
- 部門ごとに利用するシステムが異なる
- 全社員が集合研修を受講できない
- 利用者からの質問対応で情報システム部門の負担が増える
実施例
- 利用者の立場にあわせたわかりやすい操作マニュアルを作成
- マニュアルはWebで閲覧できる形式で提供
- 対象者・目的にあわせて、ポイントを絞った集合研修を全国拠点で実施
- 集合研修を受講できない方向けや復習用に、動画マニュアルを提供
- ヘルプデスクを開設し利用者からの質問、トラブルに対応
効果
- 対象者別のポイントを絞った事前研修とわかりやすいマニュアルで、システム入れ替え後に業務を滞らせることなく運用を開始することができた。
- 操作マニュアル、動画マニュアルは研修受講後にもリファレンスとして活用できた。
- ヘルプデスクの開設で情報システム部門の負担は軽減し、FAQはシステムの改善に役立てることができた。
お問い合わせ
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