2022年5月18日

FOM出版 チャット案内のサービス開始について

平素はFOM出版サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、FOM出版書籍のQAサポート「よくあるご質問」と「テキスト正誤表」をご案内する「FOM出版 チャット案内」のサービスを開始しました。
以下のとおり、ご利用方法をご案内いたしますので、ぜひご活用ください。

概要

チャットボット（自動的に会話の受け答えを行うプログラム）を利用したサービスです。
プログラムがお客様とチャットのやり取りをする中で、お客様が知りたい書籍を絞り込み、該当する「よくあるご質問」「テキスト正誤表」のURLをご提示します。また、それでも解決できないご質問につきましては、専用のフォームからお問い合わせいただけます。

チャットの開始方法

FOM出版サイト画面右下に表示される「FOM出版 チャット案内」ボタンをクリックすると、チャットが開始します。

  • ※ボタンはトップページ、書籍一覧の各ページ、QAサポートの各ページに表示されます。
  • ※ボタン右上の×マークをクリックすると、ボタンが非表示になります。ボタンを再度表示させたい場合は、ページの再読み込みを行うか、トップページを表示してください。

書籍の検索方法

「カテゴリから絞り込んで検索」「型番、商品名から検索」の2種類の検索方法があります。

  • ※型番、商品名を入力する際には、英数字は半角でご入力ください（大文字・小文字の区別は問いません）。
  • ※検索結果が出ない場合は、単語を半角スペースで区切ってご入力ください。
    例：Excel2019基礎 → Excel 2019 基礎

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