はじめに

1 ビジネスの基本になる文書
2 ビジネス文書の大事な役割
3 PCを使ったビジネス文書の作成
4 ビジネス文書作成の留意点
5 ビジネス文書の書き方

第1章 ビジネス文書

1-1 ビジネス文書の基本
1 ビジネス文書の特徴
2 ビジネス文書の作成手順
3 文書作成時の注意点

1-2社内文書
1 社内連絡文書
2 報告書
3 提案書・企画書
4 稟議書
5 会議資料
6 その他の社内文書

1-3社外文書
1 社外文書に使われる言葉
2 連絡文書
3 案内状
4 提案書・企画書
5 依頼書
6 その他の取引に関する社外文書
7 儀礼・社交に関する社外文書

1-4知識科目例題

第2章 ビジネス文書のライティング技術

2-1文書作成の基本
1 読み手と目的

2-2文書の構成
1 文書全体の構成
2 文章の展開
3 文章の流れ

2-3ライティング基本技術
1 簡潔な文章
2 具体的な表現
3 事実と意見

2-4用字・用語
1 用字・用語、表現の統一性、一貫性
2 専門用語・略語
3 慣用句

2-5ライティング応用技術
1 段落
2 箇条書き
3 標題の付け方

2-6 知識科目例題

第3章 電子メールのライティング技術

3-1文書のビジュアル表現
1 文書の構成要素
2 書体
3 文字組みの基本
4 書式の設定
5 ページレイアウト

3-2カラー化
1 色の効果
2 色づかいの基本
3 色の演出
4 色づかいのコツ

3-3 知識科目例題

第4章 図解技術

4-1図解の基本
1 図解とは
2 図解の役割
3 ビジネス文書に使われる図解
4 図解の条件

4-2図解の形
1 囲み
2 つなぎ
3 配置
4 組み合わせ
5 プロセス図

4-3「囲み」の図形要素と「つなぎ」「配置」のパターン
1 「囲み」の基本図形
2 「つなぎ」のパターン
3 「配置」のパターン

4-4図解の種類
1 内容から分類した図解の種類
2 図解の種類の決定

4-5図解の作成
1 テーマ・目的の明確化
2 図解の作成手順

4-6図解の基本パターン
1 座標による相互の位置づけ
2 三角形による階層構造
3 マトリックスによる位置づけの明示
4 囲みによる包含関係
5 重なりを使った関連づけ
6 関連づけや影響を示す放射型図解
7 影響などを示す収束型図解
8 矢印で示す循環
9 問題解決に使われるロジックツリー

4-7図解の基本ルール
1 基本図形の性質
2 矢印の形と意味
3 矢印の基本的な使い方

4-8表現技術
1 強調
2 全体の統一感

4-9 知識科目例題

第5章 ビジネス文書の管理

5-1プレゼンテーションの基本
1 プレゼンテーションの流れ
2 プレゼンテーションの種類

5-2企画
1 プレゼンテーションを企画する
2 目的・ねらいを明確にする
3 聞き手は誰か

5-3設計
1 プレゼンテーションを設計する
2 序論、本論、まとめの構成
3 本論の展開

5-4コンテンツ制作
1 コンテンツの種類
2 コンテンツ制作の流れ
3 Microsoft PowerPointの特長
4 求められる表現力、作成力
3 内容のチェック

5-5プレゼンテーションの実施
1 準備段階
2 実施段階

5-6アフターフォロー

5-7表現技術
1 適度な情報量にする
2 文字サイズを適切にする
3 図解で訴求力を高める
4 メリハリを付ける
5 影を付けて変化を出す
6 基準線を意識する
7 立体的にする
8 書体はゴシック体にする

5-8 知識科目例題

第6章 ビジネス文書の管理

6-1文書データの管理
1 PCによる文書作成とデータ管理
2 フォルダの分類
3 フォルダ名・ファイル名の付け方

6-2文書のライフサイクル
1 文書データのバックアップルール
2 保存年限
3 文書管理に影響を与える法規制

6-3知識科目例題

日商PC検定試験 文書作成分野 実技科目例題

課題-1
課題-2

付録 日商PC検定試験

付録-1 日商PC検定試験とは（受験の手引き）
付録-2 内容と範囲
付録-3 日商PC検定試験のスキル・知識イメージ図
付録-4 試験実施イメージ

索引

資料 カラーサンプル