自信がつくビジネスマナー（改訂版）

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これから社会人になる方や再就職する方、社会人としてのマナーを再確認したい方を対象に、一般的なビジネスマナーやビジネス文書の書き方について学習します。学習したことを実践していく構成なので、知識とスキルを同時に習得できるテキストです。

• 社会人として知っておくべき基本のマナーが身に付く！
• 人間関係を円滑にするコミュニケーションマナーが身に付く！
• 信頼感を高める接客・電話マナーが身に付く！
• 仕事がスムーズに運ぶビジネスメールやビジネス文書の書き方が身に付く！
• 日常生活でも役立つ常識的なマナーも身に付く！
• 具体的なシチュエーションをイメージできるイラスト満載で、楽しく読める！