テキスト内容以外 よくあるご質問と回答(FAQ)
Q&Aフォームの使用方法について
A
ご質問には、通常、土曜日、日曜日、祝日、休業日を除く、2営業日以内に回答をお届けしています。
A
まずご質問の受付を確認するメールが届いていることをご確認ください。届いていない場合には、ご記入の返信用メールアドレスに入力ミスがあり、回答をお届けできません。
返信用メールアドレスをご確認の上、再度ご質問ください。
（注）メールアドレスには、「，（カンマ）」、「空白」は使用できません。ご注意ください。
A
《送信》ボタンをクリックした時にエラーメッセージが表示される場合
必須項目の入力もれがあります。表示される項目に入力してから、再度《送信》ボタンをクリックしてください。
「確認」画面で《確認》ボタンが表示されない場合
入力ミスがありますので、赤文字の表示されている部分を修正してから、再度《送信》ボタンをクリックしてください。
A
携帯のメールには文字数制限があるために、明確な回答をお返しすることができません。また、ご質問内容によっては、解説図などのファイルをお送りすることもございます。
返信用メールアドレスには、パソコンなど文字数制限のないアドレスを入力してください。
A
まず、該当のテキストの「よくあるご質問と回答」をご確認ください。同じ現象のお客様がいる場合、すでに回避方法が掲載されています。
該当のご質問がない場合には、Q&Aフォームからご連絡ください。
操作）
- 《質問する》をクリック
- 《CD-ROM（模擬試験を含む）》ボタンをクリック
なお、ご質問の際は、マシンの環境（OSやアプリケーションのバージョンをすべて）や行なった操作、表示された正確なエラーメッセージ、メッセージ表示後のマシンの状況など客観的な事実を、できるだけ詳しくご記入ください。
詳しい状況がわからないと、さまざまな状況を検証するために、回答までに時間がかかることがあります。また、再度、状況確認のメールを差し上げることもあります。
落丁・乱丁・添付物の不足について
A
お取替えいたしますので、Q&Aフォームからご連絡ください。
操作）
- 《質問する》をクリック
- 《落丁・乱丁》ボタンをクリック
A
すぐに送付させていただきますので、Q&Aフォームからご連絡ください。
操作）
- 《質問する》をクリック
- 《落丁・乱丁》ボタンをクリック
ご購入・ご注文について
A
ホームページ上で、ご注文を承ります。
ページ上部の《FOM出版（テキスト）》に戻り、右のメニューから《テキスト通信販売》をクリックしてください。
また、インターネット書店でのご注文は、《FOM出版（テキスト）》ページ、下の《CBook24》《BK1》のいずれかのボタンをクリックしてください。
《FOM出版（テキスト）》ページに戻る
A
全国の書店・パソコンショップで取り扱っております。店頭に在庫がない場合にも、お取り寄せが可能です。
また、ページ上部の《FOM出版（テキスト）》に戻り、右のメニューから《取り扱い書店一覧》をクリックしてください。書店のリストがご覧いただけます。個々のテキストの在庫に関しては、各店舗にご確認ください。
A
弊社営業所A
ご案内いたしますので、Q&Aフォームからご質問ください。
操作）
- 《質問する》をクリック
- 《テキスト内容》ボタンをクリック
その際、用途のほかに、必ずご使用のアプリケーション名とバージョンとOS（Windows）を入力してください。
テキスト内容について
A
テキストのご紹介ページでご覧いただけます。
操作）
- ページ上部の《FOM出版（テキスト）》をクリック
- お探しのカテゴリーを選択
- お探しのテキストの《目次を見る》をクリック
A
対象としているOS（Windows）が異なります。ご使用のOSに合ったテキストを選択してください。なお、同じアプリケーションのテキストの場合、テキスト内容およびデータは同一です。
また、テキスト内容についてご不明な点は、Q&Aフォームからご質問ください。
操作）
- 《質問する》をクリック
- 《テキスト内容》ボタンをクリック
その際、必須項目はもれなく入力してください。
添付CD-ROMについて
A
このホームページ上で、動作環境をご案内しております。
操作）
- ページ上部の《FOM出版（テキスト）》をクリック
- お探しのカテゴリーを選択
- お探しのテキストの動作環境をご確認ください。
（注）ご使用のマシンの環境はマシンメーカーにご確認ください。
動作環境をご確認の上で、なおご不明の点がありましたら、Q&Aフォームからご質問ください。
操作）
- 《質問する》をクリック
- 《CD-ROM（模擬試験を含む）》ボタンをクリック
その際、必須項目はもれなく入力してください。
A
まず、FAQをご確認ください。
操作）
- 「よくあるご質問と回答」をクリック
- ご使用のテキストのよくあるご質問と回答をご確認ください。
同様の事例がない場合には、Q&Aフォームからご質問ください。
操作）
- 《質問する》をクリック
- 《CD-ROM（模擬試験を含む）》ボタンをクリック
その際、必須項目と現象の詳細、表示されたエラーメッセージの正確な全文をもれなく入力してください
その他のご質問について
A
図書館からの貸し出しの場合、基本的に貸し出しは承認しておりますが、いくつか確認事項がございますので、Q&Aフォームからご連絡ください。
操作）
- 《質問する》をクリック
- 《その他》ボタンをクリック
その際、型番を入力し、対象テキスト名を表示してください。
A
お問い合わせのテキストの有無や今後の出版予定などをご案内いたしますので、Q&Aフォームからご質問ください。
操作）
- 《質問する》をクリック
- 《新刊予定》ボタンをクリック
A
そのまま「エフオーエム」とお読みください。