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自信がつく ビジネスマナー<改訂2版>

企業は、個人の態度やマナーが会社のイメージや評価につながるため、正しいビジネスマナーを身に付けている人を求めています。
本講座は、これから社会人になる方や社会人としてのマナーを再確認したい方を対象に、一般的なビジネスマナーやビジネス文書の書き方についてご紹介します。

  • Point1
    音声やイラスト・アニメーション等でわかりやすく学習できます。
  • Point2
    ビジネスシーンに即活用できる実践的な演習問題をご用意!
  • Point3
    ケーススタディー「事例で考えるビジネスマナー」をご用意!

標準学習時間

12時間

講座チラシ

クラウドサービス型・買取型(Internet Navigware対応)

第1章 ビジネスの基本マナー

  • STEP1 ビジネスマナーの概要
  • STEP2 服装と身だしなみ
  • STEP3 立ち居振舞い
  • STEP4 基本的なあいさつ
  • STEP5 就業中のルール
  • 第1章 確認問題

第2章 コミュニケーションの基本マナー

  • STEP1 コミュニケーションの概要
  • STEP2 ビジネス会話
  • STEP3 言葉づかいと口癖
  • STEP4 敬語
  • STEP5 接遇用語
  • STEP6 クッション言葉
  • STEP7 報告・連絡・相談
  • STEP8 会議
  • STEP9 トラブル対応
  • 第2章 確認問題

第3章 訪問時・来客時の基本マナー

  • STEP1 初めて会う人へのマナー
  • STEP2 来客の応対
  • STEP3 他社訪問
  • STEP4 応接室でのマナー
  • STEP5 出張時のマナー
  • 第3章 確認問題

第4章 電話の基本マナー

  • STEP1 電話応対
  • STEP2 音声表現
  • STEP3 電話のかけ方
  • STEP4 電話の受け方
  • STEP5 電話応対でのトラブル
  • 第4章 確認問題

第5章 ビジネスメールの基本マナー

  • STEP1 メールの概要
  • STEP2 ビジネスメールの作成
  • STEP3 メールの送信
  • STEP4 メールの返信
  • STEP5 メールの転送
  • STEP6 よくあるミス
  • 参考学習 セキュリティ対策
  • 第5章 確認問題

第6章 ビジネス文書の基礎知識

  • STEP1 ビジネス文書の概要
  • STEP2 ビジネス文書の基本形
  • STEP3 文章の書き方
  • STEP4 文書の提出と保管
  • 参考学習 情報資産と知的財産権
  • 第6章 確認問題

付録 知っておきたいマナー

  • 付録1 郵便物や荷物の発送
  • 付録2 契約書の取り扱い
  • 付録3 慶事・弔事のマナー
  • 付録4 お中元とお歳暮
  • 付録5 テーブルマナー
  • 付録6 お酒の席でのマナー

クラウドサービス型

受講期間 価格(税抜)
1ヶ月 7,000円
3ヶ月 8,000円

買取型

Internet Navigware対応

ライセンス数 価格(税抜)
期間無制限型
5クライアント 200,000円
20クライアント 640,000円
100クライアント 1,920,000円

SCORM1.2対応

ご利用人数 価格(税抜)
年間利用型
1~200名 640,000円
201~500名 720,000円
501~1,000名 1,120,000円
1,001~1,500名 1,320,000円
無制限 1,600,000円

※SCORM1.2対応版は教育機関様向けの価格をご用意しています。詳細はお問い合せください。

クラウドサービス型・買取型(Internet Navigware対応)

Microsoft Windows 7、Vista、XP + PC/AT互換機 + キーボード + マウス
画面解像度1024×768ピクセル以上、表示色数65536色(High Color, 16ビット)以上のディスプレイ装置
サウンドボード+スピーカー等のサウンド再生装置
ADSLや光ファイバー、組織内LANなどのブロードバンド接続ネットワーク回線
注意: 回線速度・回線状況により、音声・動画が途切れる場合があります。
Microsoft Internet Explorer 7、8、9
注意: JavaScript、およびCookieが有効であること
Adobe Flash Player 9、10、11 のうちいずれかのブラウザプラグイン
  • 組織内ネットワークでeラーニングシステムを構築して利用される場合、お使いのInternet Navigware Serverが保証するクライアントの動作環境が前提条件となります。
  • 本コースウェアはInternet Navigware V6.0 以降に対応しています。
  • 開発時点(平成24年8月)での確認です。プラグイン等、上位バージョンでの動作等、必ず「体験学習」のページでご確認ください。

買取型(SCORM1.2対応)

Microsoft Windows 7、Vista、XP + PC/AT互換機 + キーボード + マウス
サウンドボード+スピーカー等のサウンド再生装置
ADSLや光ファイバー、組織内LANなどのブロードバンド接続ネットワーク回線
注意: 回線速度・回線状況により、音声・動画が途切れる場合があります。
Adobe Flash Player 9、10、11 のうちいずれかのブラウザプラグイン
  • 開発時点(平成24年8月)での確認です。
  • お使いのLMSにより対応するOS、ブラウザ、画面解像度は異なります。
    提供するサンプルコンテンツでご確認ください。

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